Программа лояльности сети называется «Моя Вита». В мобильном приложении можно выпустить виртуальную Золотую карту, активировать уже имеющуюся пластиковую карту, показывать карту с экрана телефона, проверять баланс и историю начислений, а также использовать персональные купоны.
Для установки приложения откройте карточку «Аптеки Вита» на vSofte и выберите официальный магазин. vSofte не хранит APK, IPA и другие установочные файлы и не является разработчиком приложения.
Как получить Золотую карту «Моя Вита»
- Откройте приложение «Аптека Вита».
- Авторизуйтесь по номеру мобильного телефона.
- Перейдите в раздел карты или программы лояльности.
- Если карты ещё нет, выпустите виртуальную карту.
- Если пластиковая карта уже есть, выберите её активацию или привязку.
- Проверьте, что карта отображается в том же аккаунте, которым вы пользуетесь для заказов.
Официальная страница программы также позволяет активировать пластиковую карту через сайт или в аптеке. Для активации запрашиваются номер телефона, имя, дата рождения и необходимые согласия; подтверждение номера может происходить звонком с кодом.
Чем Золотая карта отличается от пластиковой
Пластиковая и виртуальная карта относятся к одной программе лояльности, но условия повышенных привилегий отличаются. На официальной странице «Моя Вита» указано, что повышенный кешбэк предоставляется при предъявлении Золотой карты с экрана телефона или при оформлении заказа в мобильном приложении. При обычном предъявлении пластиковой карты действуют базовые правила программы.
Поэтому после установки приложения имеет смысл не просто носить пластик, а проверить, что Золотая карта доступна в профиле и открывается на экране телефона.
Как показать карту в аптеке
Перед оплатой откройте карту в приложении и покажите код сотруднику аптеки. Не публикуйте скриншот карты и не пересылайте его посторонним: код относится к вашему бонусному профилю.
Как начисляются и списываются бонусы
Официальные правила программы указывают базовое начисление при использовании пластиковой карты и отдельные повышенные привилегии для Золотой карты. Размер конкретного кешбэка может зависеть от акции или персонального купона, поэтому не стоит закреплять в памяти рекламный процент как постоянный.
Накопленными бонусами можно оплачивать до 50% стоимости покупки; на странице программы указано соотношение 1 бонус = 1 рубль. В приложении списание выбирается при оформлении заказа в корзине.
Сколько действуют бонусы
Базовые бонусы действуют 365 дней. Срок акционного кешбэка определяется условиями конкретной акции, а кешбэк по персональным купонам на официальной странице указан со сроком 14 дней с момента начисления. Перед покупкой проверяйте актуальный срок непосредственно в приложении.
Как применять персональные купоны
- Откройте в приложении раздел акций, купонов или персональных предложений.
- Выберите предложение и прочитайте условия.
- Активируйте купон до покупки.
- При заказе через приложение добавьте подходящий товар в корзину и проверьте итог.
- При покупке в аптеке покажите Золотую карту с экрана телефона.
Сеть указывает, что кешбэк по таким операциям может начисляться в течение 24 часов после оплаты. Если начисления не произошло, сохраните чек и обратитесь в официальную поддержку.
Если карта или бонусы пропали
Сначала проверьте номер телефона, под которым выполнен вход. Создание нового аккаунта на другом номере может привести к тому, что прежняя карта и история не будут отображаться.
- выйдите и снова войдите по исходному номеру;
- проверьте раздел карты и историю бонусов;
- не выпускайте несколько новых карт подряд;
- если профиль не восстановился, обратитесь на горячую линию 8 800 755 00 03.
На официальной странице программы прямо указано, что номер телефона и дата рождения помогают найти данные карты при её утрате и сохранить накопления на новой карте.
Частые вопросы
Можно пользоваться программой без пластиковой карты?
Да. В приложении можно выпустить виртуальную Золотую карту «Моя Вита» и показывать её с экрана смартфона.
Если забыл карту, бонусы начислят?
По правилам программы для начисления базовых бонусов можно сообщить на кассе номер телефона, к которому привязана карта. Списание бонусов требует предъявления карты.
Где посмотреть баланс?
Баланс доступен в мобильном приложении; его также можно уточнить в аптеке или по горячей линии.
Что делать, если бонусы не пришли?
Проверьте условия акции и срок начисления. Если он прошёл, сохраните чек и обратитесь в службу заботы сети.
Условия программы лояльности и акций меняются. vSofte не выпускает карты и бонусы и используется как независимая навигационная страница для перехода к официальному приложению.
